Campañas publicitarias con Códigos QR. Vídeos de e-Mart y Tesco

En el rincón del marketing actual, veremos claros ejemplos de la utilización de los Códigos QR como una estrategia empresarial potencial, en referencia a la publicación anterior, ¿Qué son los Códigos QR? Definición y utilidades.

Veremos a dos empresas como E-mart o Tesco realizar increíbles campañas publicitarias a través de los famosos Códigos QR;

• Tesco es una cadena multinacional de locales de venta al por menor con sede en el Reino Unido. La campaña se realizó en Corea del Sur donde compite con e-Mart. Pensó que la mejor forma de aumentar sus ventas es incrementando su presencia en el país, instalaron sus tiendas en los metros de las ciudades, decorando las paredes con códigos QR debajo de cada imagen del producto, para que los pasajeros puedan realizar sus compras mientras esperan el metro. No tan solo eso, ya que la compañía Tesco Homeplus le lleva el pedido a casa cuando llegan de trabajar.

• E-mart, es una de las mayores cadenas de supermercados en Corea del Sur también es el primer centro que utilizó los descuentos en este país.La cadena realizó una campaña conocida como Sunny Sale que utilizaba la luz solar para aumentar sus ventas durante el mediodía, en una hora donde sus ventas caen drásticamente, exactamente a las 12 pm cuando el sol crea la figura correcta para escanear el código.

¿Qué es el Código QR? Definición y utilidad

Hoy en el rincón del marketing actual comentaremos la funcionalidad y la evolución que tienen en la actualidad los códigos QR. Estos códigos fueron creados en el año 1994 por una empresa japonesa, subsidiaria de Toyota. Considerado un gran avance para el Mobile Marketing (m-marketing). La aparición y gran expansión de los smartphones han hecho posible que el escaneo de estos códigos este altamente extendido en España y en todo el mundo.

¿Qué es un Código QR? Es una manera fácil de poder obtener y almacenar mucha información en una matriz cuadrada, conocida como matriz de puntos o código de barras bidimensional. Se reconoce muy fácilmente ya que esta matriz contiene tres cuadros en las esquinas con manchas negras en un fondo blanco.

El significado de QR es "Quick Response", es decir, < Respuesta Rápida >. El objetivo principal de sus creadores era permitir una lectura muy rápida del contenido, obtención de la información a alta velocidad. Su país inventor es Japón, donde es líder en su sector, los códigos bidimensionales.

Su funcionalidad es muy sencilla, te descargas la app en el teléfono móvil y solo debes escanear la matriz bidimensional de cuadros negros y fondo blanco. La propia app te llevará a la página web de la empresa, te dirá que precio tiene el producto o te mostrará la cesta de productos que dispone...

La creación y desarrollo de estos códigos han dado la posibilidad de realizar un gran avance en el mundo del marketing móvil. Hoy en día estas matrices tienen una gran utilidad diaria, pueden acoger desde el ámbito personal como profesional. Realmente se crearon para el entorno empresarial.

• En el ámbito profesional es más común encontrarlo, y tiene mucha más utilidad. Por ejemplo, las empresas lo utilizan para relacionar sus productos con su propia marca o para dar a conocer más productos complementarios al consumidor.

• En el ámbito personal, hay mucha gente que se crea su propio código QR para que se le identifique o incluso se lo tatúa en su piel. Actualmente podemos incorporar imágenes personalizadas a nuestro código QR, ofreciendo un aspecto más personal y artístico.

Información que nos puede ofrecer un Código QR:

1. Mapa de localización.
2. Página web del producto.
3. Cesta de otros productos de la compañía.
4. Precio y características.
5. Promociones.
6. Perfil en una Red Social.
7. Facilidades de compra.
8. Geolocalización; capacidad de compartir la localización con los contactos, ofrece ofertas personalizadas según la localización en la que se encuentra.
9. Realidad aumentada; usar la cámara del móvil sobre los códigos que nos descargan contenido audiovisual.
10. Posibilidad de trasladar un centro comercial a una pared (lo veremos en la próxima publicación).

Pescanova vuelve a las andadas

Como comentamos en una anterior publicación en el rincón del marketing actual, Pescanova se vió envuelta en una especie de telaraña empresarial donde utilizaba a un centenar de microempresas situadas en los territorios que explotaba. En ellas solo ejercía de un porcentaje muy bajo para no tener influencia significativa sobre la empresa y así conseguía esconder una deuda de 3.000 millones de euros. Esta trama no era sostenible a largo plazo, finalmente, Pescanova se declaró en concurso de acreedores.

¿ Pescanova ha desaparecido definitivamente?La empresa no desapareció ya que pasó a manos de los bancos, que realizarón un gran esfuerzo inversor, tras Pescanova caer en concurso de acreedores el año anterior y por tener una deuda tan elevada con sus acreedores.

La recapitalización de Pescanova la realizaron los bancos, exactamente, los bancos Sabadell, Popular, Caixabank, bankia, BBVA, UBI y NGC, todos ellos son los nuevos socios de Pescanova al introducir una inversión de 150 millones de euros, sin ayuda de ningún socio industrial. Según informaron los nuevos socios, 125 millones irán a compensar la deuda y el resto al capital social de la empresa.

Los bancos son los únicos socios mayoritarios de Nueva Pescanova, y según avanzó la compañía su intención es mantener esta política de único socio mayoritario uno o dos años más, hasta que la compañía crezca y demuestre su potencial, una vez conseguido, permitirá la entrada de nuevos socios. También es cierto que ya empiezan a llegar rumores de la posible aparición de los socios minoritarios. Los nuevos socios eligieron sacar del nuevo plan de reestructuración a la empresa Damm, antiguo socio mayoritario.

Se deja muy claro que Pescanova es una gran empresa que opera en gran parte del planeta y puede generar unos 1.000 millones de ingresos anuales, por tanto es una empresa viable según los bancos. Parece ser que lo tienen muy claro y se quieren mantener en ella unos cuantos años más como único socio mayoritario de la compañía.

La gran pregunta es ¿Sobrevivirá Pescanova con sus nuevos socios, los bancos?

McDonald's en alerta roja

Como ya pudimos avanzar en el rincón del marketing actual, en la publicación "El payaso Ronald McDonald´s tiene cada vez menos razones para sonreír", la gigantesca compañía de comida rápida americana se ve envuelta en una crisis importante.

La gran red de franquicias americanas conocidas por todo el mundo está introducida en una recesión. Necesita un cambio urgente en su modelo de negocio, está claro que McDonalds tiene de cada vez más preocupaciones sobre las necesidades de sus consumidores. Parece ser que la compañía no conoce bien a sus clientes y no sabe si realmente han cambiado las preferencias de sus consumidores o el problema viene dado a la calidad del servicio o producto.

Una variable preocupante para la empresa de comida rápida es el gran descenso de sus ventas en Estados Unidos, su país nativo y mayor mercado en el que opera. Como dijimos en el artículo anterior, parece ser que en EEUU han cambiado las preferencias de los consumidores, según estudios, los americanos prefieren la comida mexicana a la comida rápida de McDonald's.

No obstante el problema es global, no solo encontramos este descenso en América, sino que se puede observar en la mayoría de países donde opera el gigante americano. McDonald's se enfrenta a problemas en gran parte de los mercados en los que opera.

En definitiva, la mayor cadena de restaurantes del mundo lucha para adaptarse a los cambios en las preferencias de sus consumidores, deberá realizar un estudio de mercado eficiente para poder captar los cambios de los gustos de la sociedad y así poder adaptar su cadena de producción y sus productos a estos. Esta caída de las ventas también es debido por el escándalo de carne contaminada que envuelve a la cadena de comida rápida, por culpa de ello sus ventas disminuyeron casi un 15% en Asia/Pacífico , África y Oriente Medio. Sus ingresos cayeron en un 52% en el año 2013.

¿Que es la RSC? Concepto y ejemplos.

La RSC, son las siglas de Responsabilidad Social Corporativa, que es una forma de gestión, mediante una participación activa y voluntaria de la empresa, ella se compromete al mejoramiento social, económico y ambiental del entorno en que se sitúa.

Las empresas suelen mejorar su situación competitiva a largo plazo (L/p) ya que a corto plazo (C/p) tan solo genera costes procedentes de la propia actividad de la empresa en sus inicios. También genera un valor añadido al producto, que realiza en su cadena de producción, o servicio.

La RSC crea una buena imagen de la empresa va más allá de cumplir las leyes o normas, que son de obligado cumplimiento para todas las empresas. Es decir, la empresa debe realizar algún tipo de actividad para satisfacer a los trabajadores o mejorar el medio ambiente pero debe ir mucho más allá de lo que dice la ley o norma básica.

Formas de realizar RSC:

• Relación ética (son los valores generales de la empresa), adaptación al país y cultura.

• Respeto al medio ambiente, la empresa no tan solo busca maximizar beneficios sino que lo busca teniendo en cuenta el medio ambiente y entorno en el que se encuentra.

• Respetar la diversidad (en cuanto a los trabajadores, no discriminación ).

• Promover la reducción de las desigualdades sociales (sexo, etnia, cultura..). 

Por ejemplo; McDonald's, una de las empresas que está actualmente en el punto de mira, tiene una gran participación activa en la mejora del medio ambiente y ofrecer un gran servicio a sus clientes. También ofrece a los niños un parque en cada establecimiento y tiene fundaciones contra la pobreza infantil, la fundación de Ronald McDonald's.

El primer hotel asistido por robots

Hoy en el rincón del marketing actual, el sorprendente reto de los japoneses. En este próximo mes de julio tienen programada la apertura de un hotel, no es un hotel cualquiera, sino que estamos hablando del primer hotel atendido por robots.

Su nombre es Henn Na, será el primer hotel en todo el mundo, asistido por robots. Cuenta con la novedad de que una serie de robots atenderán los deseos de los huéspedes. El Henn Na abrirá sus puertas el mes de julio, situado en el parque temático de Sasebo en Nagasaki.

Estos robots le recibirán en la entrada, le cogerán las maletas para llevarlas a su habitación dónde la llave es su propia imagen facial. Los recepcionistas y empleados son sustituidos por robots que te prepararán un café en la espera, llevarán el almuerzo a cada huésped y también limpiarán todas las habitaciones diariamente.

Este hotel dispondrá de dos plantas con 72 habitaciones y en un año tiene prevista la apertura de otro de las mismas dimensiones. Su objetivo a largo plazo es disponer de robots en el 90% de sus servicios hoteleros.

El hotel Henn Na tiene una clara ventaja competitiva sobres los demás hoteles, la utilización de estos novedosos robots inteligentes requieren de una inversión inicial mucho mayor en la creación del hotel. No obstante, a largo plazo presenta unas increíbles ventajas en cuanto a costes comparado con los demás hoteles estándares. Por ejemplo: Este hotel no debe pagar un sueldo a sus empleados, ya que tan solo debe amortizar los robots para recuperar fácilmente su inversión.

En resumen: Quieren sustituir el valor humano por la informática y su lema es la evolución.